Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aarhus Street Food ApS (ASF) · CVR 37808636
Ny Banegårdsgade 46, 8000 Aarhus C, Dänemark

Bei wem kaufst du ein?

Bei Onlinezahlung ist ASF Verkäufer der gesamten Bestellung, auch wenn du bei mehreren Küchen bestellst. Die Küchen bereiten das Essen zu, während ASF die Zahlung entgegennimmt, den Beleg ausstellt und etwaige Rückerstattungen abwickelt.

Bei Zahlung bei Abholung ist jede Küche Verkäuferin ihrer eigenen Waren und für Zahlung, Beleg und Reklamation verantwortlich. Du schließt daher mit jeder Küche einen gesonderten Vertrag. ASF vermittelt die Bestellung. Die Unternehmens- und Kontaktdaten der Küchen werden vor der Bestellung angezeigt.

Bestellung und Preise

Du wählst Gerichte und Extras aus, prüfst den Warenkorb, wählst die Zahlungsart, gibst deinen Namen an und akzeptierst die Geschäftsbedingungen. Bis zum Absenden der Bestellung kannst du den Warenkorb und deine Angaben ändern.

Alle Preise sind in dänischen Kronen einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Der Gesamtpreis wird vor der Bestellung angezeigt. Preise und Verfügbarkeit werden vor dem Absenden der Bestellung erneut geprüft. Falls sich etwas geändert hat, wirst du informiert und musst den Warenkorb erneut prüfen.

Zahlung und Bestellbestätigung

Bei Onlinezahlung bezahlst du über Viva.com. ASF erhält nicht deine vollständige Kartennummer. Der Betrag wird bei Abschluss der Zahlung abgebucht, bevor das Essen ausgegeben wird. Indem du die Onlinezahlung auswählst und abschließt, stimmst du dieser Vorauszahlung zu, da die Küchen unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung mit der Zubereitung beginnen.

Die Bestellung ist angenommen, sobald die Zahlung bestätigt, die Bestellung als bezahlt registriert und die Bestellbestätigung verfügbar ist. Das Öffnen oder Abbrechen des Zahlungsfensters bedeutet für sich genommen noch keine Annahme der Bestellung. Eine Bestellung mit ungeklärter Zahlung wird nicht als bezahlte Bestellung an die Küchen weitergeleitet.

Bei Zahlung bei Abholung musst du deine Mobilnummer angeben und bestätigen. Die Bestellung ist angenommen, sobald die Telefonnummer bestätigt, die Bestellung registriert und die Bestellbestätigung verfügbar ist. Du bezahlst bei der Abholung direkt bei jeder Küche. Die akzeptierten Zahlungsmittel können je nach Küche unterschiedlich sein.

Abholung und Allergene

Das Essen holst du bei den in der Bestellung angegebenen Küchen bei Aarhus Street Food, Ny Banegårdsgade 46, 8000 Aarhus C, ab. Die Plattform bietet keine Lieferung an.

Die angezeigte Wartezeit ist eine Schätzung. Wenn du bei mehreren Küchen bestellst, kann das Essen zu unterschiedlichen Zeiten fertig sein. Beachte die Bestellseite und die Hinweise der Küchen.

Du kannst freiwillig Browserbenachrichtigungen zu deiner Bestellung zulassen. Du musst den Bestellstatus weiterhin verfolgen und das Essen abholen, auch wenn eine Benachrichtigung dich nicht erreicht.

Informationen zu Zutaten und Allergenen sind vor der Bestellung beim jeweiligen Gericht einsehbar. Wende dich bei Allergien oder besonderen Ernährungsbedürfnissen an die Küche. Bezeichnungen wie „vegetarisch“ und „vegan“ garantieren nicht, dass keine Spuren von Allergenen enthalten sind.

Änderungen, Widerruf und Nichtabholung

Kontaktiere sofort die Küche, wenn du falsch bestellt hast oder eine Änderung wünschst. Die Zubereitung kann unmittelbar nach Annahme der Bestellung beginnen. Eine freiwillige Änderung oder Stornierung setzt daher die Zustimmung der Küche voraus.

Für Lebensmittel, die schnell verderben oder deren Haltbarkeit schnell abläuft, besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dies schränkt deine Rechte bei Mängeln, Verzögerungen oder Nichtlieferung nicht ein.

Wurde das Essen wie vereinbart zubereitet und zur Abholung bereitgestellt, begründet die Nichtabholung allein keinen Anspruch auf Rückerstattung. Bei Zahlung bei Abholung kann die Küche weiterhin Anspruch auf Zahlung haben.

Nicht verfügbare Waren und Rückerstattung

Kann eine Küche ausnahmsweise eine Ware nicht liefern, wirst du über die Bestellseite informiert. Du musst eine Ware, die die Küche nicht liefern kann, nicht bezahlen.

Wurde die Ware online bezahlt, erstattet ASF den Betrag ohne unangemessene Verzögerung auf dasselbe Zahlungsmittel zurück. Wann das Geld auf deinem Konto sichtbar ist, hängt auch vom Zahlungsanbieter und deiner Bank ab.

Der übrige Teil der Bestellung wird fortgesetzt, sofern er erfüllt werden kann. Deine gesetzlichen Rechte bei teilweiser oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.

Mängel und Beschwerden

Prüfe deine Bestellung möglichst bei der Abholung. Kontaktiere den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du einen Fehler oder Mangel entdeckt hast. Bei Lebensmitteln mit kurzer Haltbarkeit ist es hilfreich, schnell zu reagieren, damit das Problem untersucht werden kann.

Wende dich zunächst an die Küche, die das Essen zubereitet hat. Lässt sich mit der Küche keine Lösung finden, kannst du ASF unter kontakt@aarhusstreetfood.com kontaktieren. Gib nach Möglichkeit die Bestellnummer, die Küche und die betroffene Ware an. Ein Foto kann helfen, ist aber keine Voraussetzung für eine Reklamation.

Es gelten die Mängelvorschriften des dänischen Kaufgesetzes (Købeloven). Je nach Problem kannst du beispielsweise Anspruch auf eine Ersatzware, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung haben.

Bleibt die Beschwerde ungelöst, kannst du dich an Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme gemäß den Beschwerdebedingungen der Schlichtungsstelle wenden.

Deine Bestellung und deine Daten

Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer und den Zugang zum Bestellstatus. Die bei der Bestellung akzeptierten Geschäftsbedingungen sind mit deiner Bestellung verknüpft und über die Bestellseite abrufbar. Spätere Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung und Informationen zur Speicherung im Browser in der Cookie- und Speicherrichtlinie.